Instagram, Facebook, YouTube, etc., sont devenus aujourd’hui des plateformes incontournables dans nos vies au quotidien. Les professionnels eux aussi doivent s’y mettre pour éviter de laisser le champ libre à leurs concurrents. En effet, une stratégie social media bien structurée permet aux marques de promouvoir leurs produits et services à moindre coût. Dans cet article, je vous explique en 5 points pourquoi publier sur les réseaux sociaux quand on est une entreprise.
1. Consolider sa visibilité et sa notoriété
Les professionnels qui continuent d’ignorer les réseaux sociaux ouvrent un boulevard à la concurrence ! En effet, nous sommes 50,4 millions sur 68,6 millions d’habitants en France à les utiliser au quotidien selon les chiffres de l’étude spécialisée Digital Report. Nous y consacrons en moyenne 1h48. Une entreprise qui snobe Instagram, Facebook ou LinkedIn assume le risque de passer pour une « belle endormie » qui manque de dynamisme.
Les marques actives sur les réseaux, au contraire, renforcent leur notoriété en proposant des contenus qui mettent en avant leurs produits et services. Elles se distinguent des autres et prennent le lead ! Elles se font connaître auprès de clients potentiels en gérant elles-mêmes leur propre média. Grâce à des publications de qualité et à des collaborations avec des personnalités locales ou nationales, elles élargissent même leur communauté, touchant des personnes possiblement intéressées par leurs offres qui n’auraient jamais entendu parler d’elles par ailleurs.
2. Fidéliser ses clients et en acquérir de nouveaux
La vocation première des plateformes de social media reste la mise en relation. Lorsque vous diffusez des contenus à l’attention de vos followers, vous créez du lien de proximité avec les personnes qui vous suivent. Les jeux-concours et les sondages vous permettent d’engager votre communauté. Les clients aiment être associés aux décisions de leurs marques préférées ! Vous gardez le contact, vous fidélisez et vous humanisez votre entreprise. Vos posts suscitent des likes, des commentaires, des messages privés, etc. Autant de signaux forts qui rassurent vos prospects !
Avec ses 35 millions d’utilisateurs actifs, Facebook représente un moyen de communication commerciale très efficace ! En diffusant des promotions ciblées aux bons profils, vous augmentez naturellement votre taux de conversion ainsi que votre attractivité. Par exemple, un magasin de bricolage peut réserver une remise exclusive de 25 % sur les outils de jardinage aux porteurs d’une carte fidélité. Un compte Instagram offre une vitrine gratuite pour faire sa publicité : un atout d’autant plus précieux à l’heure où les prospectus papier sont progressivement bannis des grandes enseignes !
3. Renforcer son image et montrer son expertise
Une entreprise peut également profiter de sa présence sur les réseaux sociaux pour dévoiler à ses abonnés les « coulisses » de la fabrication de ses produits ou présenter ses équipes à votre écoute. Ces informations rassurent les consommateurs sur la qualité de service. Le tutoriel constitue quant à lui un excellent format pour montrer son expertise tout en faisant sa promotion. De plus, on suscite la sympathie en partageant des astuces utiles. Une sophrologue peut par exemple élargir sa communauté en publiant régulièrement des conseils pratiques sur la gestion du stress. Avec un double avantage : prouver ses compétences tout en gagnant la reconnaissance du public qui la lit.
Toutes ces publications mises bout à bout renforcent la crédibilité d’un·e entrepreneur·e, consolidant la relation de confiance avec ses clients. Il se bâtit progressivement une image rassurante qui incite à faire appel à ses services.
4. Générer du trafic vers son site Web
L’aspect éphémère des réseaux sociaux complète à la perfection le côté pérenne du site Internet. On peut par exemple utiliser Facebook ou Instagram pour rediriger l’internaute vers un article de blog plus fouillé ou un produit à l’affiche sur une boutique en ligne. Les publications renvoient souvent vers une page de vente pour guider le lecteur dans le parcours client et transformer de simples visiteurs en prospects qualifiés.
C’est ainsi que l’on crée un écosystème digital où l’un génère du trafic vers l’autre, et vice-versa. En augmentant le nombre de visites sur un site Internet, un compte social va également contribuer à son référencement naturel. En effet, Google a tendance à positionner les sites les plus populaires en haut de sa page des résultats. Un vrai cercle vertueux !
5. Bénéficier d’un moyen de communication économique
Moins onéreux qu’une publicité dans les journaux ou à la télévision, les réseaux sociaux proposent un moyen de communication extrêmement économique. En effet, on peut configurer un compte gratuit, même quand on est un pro !
Mais publier régulièrement demande du temps et de la créativité. Il peut parfois être pertinent de se faire aider par un social media manager de manière ponctuelle ou pérenne, suivant ses besoins spécifiques.
Instagram, Facebook et LinkedIn offrent également à leurs utilisateurs la possibilité d’organiser des campagnes publicitaires. Souvent bien moins chères que sur les médias traditionnels, leur taux de conversion est nettement supérieur, car elles sont mieux ciblées !
Pourquoi publier sur les réseaux sociaux en bref
Alors, faut-il publier sur les réseaux sociaux ? La réponse est oui ! Comme nous l’avons vu, prendre cette bonne habitude digitale offre les 5 avantages suivants :
- accroître sa visibilité en ligne ;
- soigner son image de marque et valoriser son savoir-faire ;
- consolider les liens avec ses clients et élargir sa communauté ;
- augmenter le nombre de visites qualifiées sur son site Internet ;
- faire sa promotion de manière économique.
Diffuser des contenus sur LinkedIn, Facebook ou Instagram est devenu une nécessité stratégique pour les entreprises aujourd’hui. Si vous ne possédez pas l’endurance ou les compétences, vous pouvez toujours recourir à un social media manager freelance qui saura vous épauler avec professionnalisme selon vos besoins et votre budget. Je propose par exemple des packs tout compris avec 12 posts prêts à publier pour accompagner les petites structures qui manquent de temps et d’inspiration.
FAQ – Importance de publier sur les réseaux sociaux
Pourquoi faut-il publier sur les réseaux sociaux ?
Parce que sans contenu, votre marque devient invisible. Publier, c’est rappeler que vous existez et rester dans l’esprit de vos clients.
Est-ce grave de ne pas publier régulièrement ?
Oui ! Un compte inactif donne une image peu professionnelle et perd vite en visibilité dans les algorithmes.
Combien de fois par semaine faut-il publier ?
1 à 2 fois par semaine suffisent déjà selon les experts. L’important, c’est la régularité !
Mieux vaut publier souvent ou publier de la qualité ?
Priorité à la qualité ! Il est plus pertinent de publier moins souvent que de multiplier les posts sans réelle valeur ajoutée. L’idéal étant de combiner qualité ET régularité.
Qu’est-ce que je peux poster quand je n’ai pas d’idées ?
Vos actualités, des témoignages clients, des astuces, les coulisses de votre activité… Un planning éditorial aide à ne jamais être à court d’inspiration. Sollicitez un social media manager freelance pour vous aider ! Je propose par exemple un pack « Coup De Pouce » à 120 €HT comprenant 12 idées de post personnalisées pour 3 mois de tranquillité.
Est-ce que publier peut vraiment attirer des clients ?
Complètement ! Sinon, pourquoi à votre avis autant d’entreprises s’obstineraient-elles à diffuser des contenus sur Facebook, Instagram ou LinkedIn si l’opération n’était pas rentable ? 😉 Les réseaux sociaux augmentent votre visibilité, inspirent confiance et orientent les prospects vers l’offre imaginée pour eux.
